Cum sa ne contactati?
R: Solicitare directă prin produsele interesate sau prin serviciul online sau Trimiteți e-mail prinsales@sonwu.com, sau prin Whatsapp, sau Sunați-ne fără nicio ezitare.
Cum se confirmă calitatea produsului înainte de a plasa comenzi?
R: Vă vom oferi certificat de testare de analiză prin HPLC, UV, GC, 13CNMR și TLC și etc. De asemenea, cooperăm cu un laborator terț independent, cum ar fi SGS, PONY etc.
Pentru a vă asigura că produsele pot îndeplini standardele CP, EP, USP.
Acceptați o comandă de probă?
R: Da, acceptăm comenzi mici de la 10 g la 1 kg pentru evaluarea calității produselor noastre.
R: Pentru o cantitate mai mare, vă sprijinim întotdeauna cu un preț mai bun și vom avea o reducere în unele zile speciale.
Pot obține o mostră gratuită?
R: Eșantionul gratuit este disponibil. Pentru majoritatea produselor vă putem oferi o mostră gratuită, în timp ce costul de transport ar trebui să fie suportat de dvs. Ne puteți contacta (trimiteți-ne un e-mail sau completați formularul) pentru a obține o mostră.
Care sunt termenii de plată?
R: Factura proforma va fi trimisă după confirmarea comenzii. Pentru condițiile de plată, acceptăm plata prin banca T/T, Western Union, Money Gram, L/C la vedere pe mare, card de credit (Paypal, Alibaba Trade Assurance)
Cât timp poate fi expediată comanda mea?
R: În mod normal, comanda va fi livrată în 3 zile de la confirmarea comenzii, cu excepția produselor personalizate.
Cum se împachetează și se depozitează?
A: 1 kg/sacul din folie de aluminiu cu carton exterior; Tambur de 25 kg/fibră cu pungi duble PE în interior, sau ambalate după cum aveți nevoie.
Depozitare: A se păstra într-un loc răcoros și uscat, ferit de lumină puternică și căldură.
Cum se expediază și se livrează?
A1: Prin curier/Express (serviciu ușă în ușă): Fedex, DHL, TNT și, în mod normal, trebuie să dureze aproximativ 5-7 zile.
A2: Prin aer (de la port la port): în mod normal, MOQ este de 45 kg și durează aproximativ 1-3 zile (Depinde de țara și portul dvs.).
A3: Pe mare (de la port la port): în mod normal, durează aproximativ 10-35 zile (Depinde de țara și portul dvs.).
Cum se vamui?
A1: Prin expres: În mod normal, nu există o nevoie specială ca destinatarul să vame. În cazul în care vama are o obiecție, grupul nostru bogat cu experiență și profesioniști vă va ajuta să treceți la vamă.
A2: Pe calea aerului și pe mare: Compania noastră va coopera cu destinatarul pentru a furniza documente și informații relevante în procedura de vămuire.
Cum tratezi reclamația de calitate?
R1: În primul rând, nu vom sustrage niciodată problemele și responsabilitățile și vom căuta o soluție optimă prin comunicare.
A2: Dacă există o problemă reală de calitate cauzată de noi, vă vom trimite bunuri gratuite pentru înlocuire sau rambursare.
Politica noastră privind serviciile de returnare
R: Nicio scuză pentru returnarea mărfurilor în 180 de zile.